Politique de confidentialite

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des donnees personnelles est :

2. Donnees collectees

Dans le cadre de notre activite, nous sommes amenes a collecter les donnees suivantes :

• Donnees d'identification : nom, prenom, adresse email, numero de telephone
• Donnees de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultees, duree de visite
• Donnees de contact : messages envoyes via le formulaire de contact
• Avis clients : nom, note, commentaire soumis via le formulaire d'avis
• Donnees d'authentification : identifiants de connexion pour l'Acces Prive

Ces donnees sont collectees lorsque vous remplissez un formulaire, nous contactez, soumettez un avis, ou naviguez sur notre site.

3. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont traitees pour les finalites suivantes :

• Repondre a vos demandes de renseignements et de contact
• Gerer votre acces a l'espace prive reserve aux clients acquereurs qualifies
• Publier vos avis clients apres moderation
• Ameliorer notre site et nos services grace a l'analyse de frequentation
• Respecter nos obligations legales et reglementaires

Base legale : le traitement est fonde sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), l'execution de mesures precontractuelles (article 6.1.b) et notre interet legitime (article 6.1.f).

4. Politique de cookies

Notre site utilise differents types de cookies :

Cookies strictement necessaires

Indispensables au fonctionnement du site : gestion de session, preferences de consentement, securite. Ces cookies ne peuvent pas etre desactives.

Cookies analytiques (optionnels)

Permettent de mesurer la frequentation du site de maniere anonyme (nombre de visiteurs, pages les plus consultees, parcours de navigation). Ces donnees nous aident a ameliorer l'experience utilisateur. Duree de conservation : 13 mois maximum.

Cookies marketing (optionnels)

Utilises pour personnaliser le contenu et les publicites sur les reseaux sociaux et sites partenaires. Ces cookies ne sont deposes qu'avec votre consentement explicite. Duree de conservation : 13 mois maximum.

5. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pour une duree proportionnee a la finalite du traitement :

• Donnees de contact : 3 ans a compter du dernier contact
• Donnees de navigation : 13 mois maximum
• Avis clients : conserves tant que l'avis est publie, suppression sur demande
• Donnees d'authentification : duree de la relation contractuelle + 3 ans

6. Securite des donnees

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles contre tout acces non autorise, toute modification, divulgation ou destruction. L'acces a vos donnees est strictement limite aux personnes habilitees. Les transmissions de donnees sont chiffrees via le protocole HTTPS/TLS.

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en obtenir une copie
• Droit de rectification : corriger des donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees
• Droit a la limitation : limiter le traitement de vos donnees
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement a tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous a l'adresse [email protected] ou par courrier. Nous nous engageons a repondre dans un delai d'un mois.

En cas de litige, vous pouvez introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) — www.cnil.fr.

8. Transfert de donnees

Vos donnees personnelles ne sont pas transferees en dehors de l'Union europeenne. Dans le cas ou un tel transfert serait necessaire (hebergement, outils d'analyse), il serait encadre par des garanties appropriees conformement au RGPD (clauses contractuelles types, decision d'adequation).